メールマガジンは唯一のアプローチ
メールによる既存客や見込み客へのアプローチは非常に大切です。楽天市場のセミナーや儲かっているショップの方々は、メールマガジンについて口を揃えて評価をしています。
メールを大量配信するための無料ツールなどを案内いたします。
2通りの使い方
正直に行ってしまえば、メルマガの9割以上は読まれずに削除されてしまいます。ただし、のこりの１割の人は目を通してくれます。さらにその中の何割かが来店してくれます。この割合を少ないと感じるのは間違いで、このやり方で楽天市場で何億も稼ぐショップがあるのも事実ですし、集客につながることは間違いありません。
(1)定期便
頻繁にメールマガジンを配信し続けることが成功へのカギですが、是非、定期的にお店のメニューを案内してください。期間限定のメニューやサービスについて、ちょっとだけこだわりを文章に書いてお客様へのメールを送るのです。メールのないようにあわせてホームページを更新しておけばより効果的ですが、メールだけでも充分に反応はあると思います。
(2)スポット配信
雨天などで客足が遠のきそうなとき、突発的にクーポンメールを配信すれば、売上が期待できない日でもちょっとは集客に結びつきます。お客様の目線で情報を配信し続けることで必ずお店のグレードアップにも繋がりますので、粘り強くメールマガジンを配信し続けることが大切です。
無料ツールの紹介
ビズラボでは、メール配信ソフトをご案内する場合、無料のacmailerをおすすめしております。
パソコンにインストールするソフトも便利ですが、個人情報の観点から、WEB上で管理する方が業務ルーチンからも安全だと考えるからです。数百名までのメールアドレスの管理ならば、acmailerが断然おすすめです。
メールの書きかたがわからない時はビズラボにご相談ください
メールマガジンで一番嫌われるのは、ただの宣伝文章だけのものです。メールマガジンには、料金に限らずなにか特典を必ず付けてください。飲食店であれば、御飯おおもり無料などの簡単なことでもいいのです。簡単でもお客様が喜ぶサービスは、皆様の方がよくご存知だと思いますので、お気軽にご相談いただければと存じます。
また、どんなメールを書けばよいのか判らないときもお気軽にご相談ください。
メールを通じて、商品のよさを伝えて、さらにその商品を注文すれば、他の商品のサンプルを試していただいたり、試食していただいたり、値引きせずとも喜んでもらえるサービスを作ることが出来ます。業界によってアプローチの仕方は違うと思いますので、ご相談いただければさまざまなアイデアを出すことが出来ます。
メールアドレスの集め方が判らない
確かに簡単にアドレスを集める方法はありませんが、 日常業務の延長上にメールアドレスの獲得チャンスはあふれています。飲食店なら、ショップカードや、レシートにQRコードを掲載したり、極力簡単にアドレスを登録してもらえるように演出を致します。
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